Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment AM Master Your Mind – Adriano Mourelle collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des personnes qui consultent le site www.ammasteryourmind.ch, utilisent son formulaire de contact ou effectuent une demande de réservation en ligne.

Elle est établie conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et à son ordonnance d’application. Lorsque le droit européen est applicable à une situation particulière, les dispositions concernées du Règlement général sur la protection des données (RGPD) peuvent également s’appliquer.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

AM Master Your Mind – Adriano Mourelle
Adresse : [adresse postale professionnelle à compléter]
E-mail : am_masteryourmind@outlook.com
Téléphone : +41 79 126 35 08
Site internet : www.ammasteryourmind.ch

Toute question relative au traitement de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits peut être adressée aux coordonnées ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

2.1 Lors de la consultation du site

Lorsque vous consultez le site, certaines données techniques sont collectées automatiquement par Wix ou par les outils autorisés sur le site, notamment :

l’adresse IP ou des informations qui en sont dérivées ;
le type d’appareil, de navigateur et de système d’exploitation ;
la date, l’heure et la durée de la visite ;
les pages consultées et les interactions avec le site ;
la provenance approximative de la connexion ;
les données nécessaires à la sécurité, au fonctionnement et à la prévention des abus.

2.2 Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les données suivantes peuvent être collectées :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone, s’il est demandé ou communiqué ;
objet de la demande ;
contenu du message ;
date et heure de l’envoi.

Le champ « message » peut contenir des données personnelles que vous choisissez librement de communiquer. Nous vous invitons à ne pas transmettre, par ce moyen, davantage d’informations personnelles, médicales ou psychologiques que nécessaire.

2.3 Réservation en ligne avec Wix Bookings

Lors d’une demande de réservation, les informations nécessaires à l’organisation de la séance peuvent être collectées, notamment :

nom et prénom ;
coordonnées de contact ;
prestation sélectionnée ;
date, heure et modalité de la séance ;
informations pratiques ou message éventuellement communiqués ;
historique administratif de la réservation, de sa modification ou de son annulation.

La réservation ne donne lieu à aucun paiement en ligne sur le site. Aucun numéro de carte bancaire ni aucune donnée de paiement n’est donc collecté par AM Master Your Mind au moyen du site. Le règlement intervient à l’issue de la séance, en espèces ou par TWINT. Les données éventuellement traitées directement par TWINT relèvent de la politique de confidentialité de ce service.

2.4 Communications directes

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous pouvons conserver les informations nécessaires au traitement de votre demande ainsi qu’au suivi de nos échanges.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées uniquement dans la mesure nécessaire pour :

assurer le fonctionnement, la stabilité et la sécurité du site ;
répondre aux questions et demandes de contact ;
organiser, confirmer, modifier ou annuler une séance ;
envoyer les communications pratiques liées à une réservation ;
fournir les prestations demandées et assurer leur suivi administratif ;
analyser de manière agrégée l’utilisation du site et améliorer son contenu ;
respecter les obligations légales, comptables ou administratives applicables ;
constater, exercer ou défendre des droits en cas de litige.

AM Master Your Mind n’utilise pas les données recueillies par les formulaires pour envoyer une newsletter ou des communications publicitaires sans consentement distinct. Aucune décision produisant des effets juridiques n’est prise exclusivement sur la base d’un traitement automatisé.

4. Motifs justifiant le traitement

Selon les circonstances, le traitement repose sur :

l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles demandées par la personne concernée ;
l’intérêt légitime d’AM Master Your Mind à exploiter un site sûr, à répondre aux demandes et à organiser ses prestations ;
le respect d’une obligation légale ;
le consentement, notamment pour les cookies et outils d’analyse non essentiels lorsqu’il est requis.

5. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies et technologies similaires. Certains sont indispensables au fonctionnement, à la sécurité et à l’affichage du site. D’autres, notamment ceux liés à la mesure d’audience, ne sont utilisés qu’en fonction des choix exprimés dans le bandeau de gestion des cookies.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies non essentiels depuis ce bandeau et modifier ultérieurement votre choix au moyen du lien ou du bouton de gestion des cookies disponible sur le site. Vous pouvez également limiter ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies non essentiels n’empêche pas l’accès aux principales fonctionnalités du site.

La liste exacte des cookies peut évoluer selon les fonctionnalités Wix et les intégrations activées. Le gestionnaire de cookies du site présente les catégories effectivement utilisées.

6. Google Analytics

Sous réserve de votre choix concernant les cookies analytiques, le site utilise Google Analytics 4, un service de mesure d’audience fourni par Google. Cet outil permet notamment d’obtenir des statistiques sur le nombre de visites, les pages consultées, la durée des sessions, la zone géographique approximative ainsi que les caractéristiques générales des appareils et navigateurs utilisés.

Pour les utilisateurs situés en Suisse, dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, Google indique que les adresses IP ne sont ni consignées ni conservées dans Google Analytics. Elles peuvent toutefois être brièvement utilisées afin de déduire une localisation approximative avant d’être supprimées.

AM Master Your Mind ne transmet volontairement à Google Analytics ni nom, ni adresse e-mail, ni numéro de téléphone. Les données analytiques sont conservées pendant 14 mois au maximum.

Vous pouvez refuser les cookies analytiques depuis le bandeau de gestion des cookies. Google propose également un module de désactivation : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

7. Destinataires et prestataires

Les données ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être accessibles, dans la mesure nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

Adriano Mourelle, responsable d’AM Master Your Mind ;
Wix.com Ltd. et ses sociétés affiliées, qui assurent notamment l’hébergement du site, les formulaires, Wix Bookings, la sécurité et certaines communications techniques ;
Google, lorsque Google Analytics est activé et autorisé ;
les prestataires techniques ou conseillers professionnels auxquels il serait nécessaire de recourir, soumis à des obligations de confidentialité ;
les autorités ou tribunaux compétents lorsque la loi l’exige.

Chaque prestataire traite les données conformément à ses propres obligations légales et contractuelles.

8. Hébergement et transferts de données à l’étranger

Le site est créé et hébergé sur la plateforme Wix. Les données peuvent être traitées ou stockées par Wix, ses sociétés affiliées et ses prestataires dans différents pays, notamment en Israël, en Irlande et aux États-Unis.

Google peut également traiter des données dans plusieurs pays. Lorsque des données sont transférées vers un pays ne bénéficiant pas d’un niveau de protection reconnu comme adéquat par la Suisse, le transfert doit reposer sur des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types ou un mécanisme de transfert reconnu.

Malgré les mesures mises en œuvre, un transfert à l’étranger peut exposer des données à une législation différente de celle applicable en Suisse.

9. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

demandes de contact sans suite : en principe jusqu’à 12 mois après le dernier échange ;
données de réservation et de suivi administratif : pendant la relation avec le client, puis aussi longtemps que cela est nécessaire pour gérer d’éventuelles questions ou obligations légales ;
documents comptables et justificatifs soumis à une obligation légale : généralement 10 ans ;
données Google Analytics : 14 mois au maximum ;
journaux techniques et données de sécurité : selon les durées appliquées par Wix et les besoins de sécurité du site.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale le requiert ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits.

10. Sécurité des données

AM Master Your Mind et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Aucune transmission ni aucun système de stockage sur Internet ne pouvant être garanti comme absolument sûr, une sécurité totale ne peut toutefois pas être assurée.

11. Vos droits

Dans les limites prévues par la législation applicable, vous pouvez notamment demander :

si des données personnelles vous concernant sont traitées ;
l’accès à ces données et la remise d’une copie ;
la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
l’effacement de données qui ne sont plus nécessaires ;
la limitation ou l’opposition à certains traitements ;
la remise de certaines données dans un format électronique usuel, lorsque les conditions légales sont remplies ;
le retrait d’un consentement pour l’avenir.

Une vérification de votre identité peut être demandée afin d’éviter toute communication à une personne non autorisée. Certains droits peuvent être limités, notamment lorsqu’une obligation légale impose la conservation des données ou lorsque des intérêts prépondérants le justifient.

Pour exercer vos droits, écrivez à am_masteryourmind@outlook.com.

Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch.

12. Liens et services externes

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services externes. AM Master Your Mind n’est pas responsable de leurs contenus ni de leurs pratiques en matière de protection des données. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité du service concerné avant de lui transmettre des informations.

13. Modification de la présente politique

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte d’une évolution du site, des services utilisés ou des exigences légales. La version publiée sur le site, accompagnée de sa date de mise à jour, est la version applicable.

14. Droit applicable

La présente politique est soumise au droit suisse. Sous réserve des fors impératifs prévus par la loi, tout litige relève des tribunaux compétents du canton de Vaud.